Términos y Condiciones de Servicio de Loyure
1. Identidad y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Loyure. Al acceder o utilizar nuestro sitio web ubicado en loyure.com (en adelante, el 'Sitio'), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, 'Términos'). Este documento regula el uso del Sitio y la adquisición de productos ofrecidos por Loyure, con domicilio en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España, y correo electrónico de contacto: [email protected]. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Modificaciones y Aceptación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a ciertas funcionalidades, es posible que deba crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o que presenten actividad sospechosa.
4. Proceso de Compra y Disponibilidad
Todos los pedidos realizados a través de Loyure están sujetos a disponibilidad de inventario. Tras realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo errores en el precio o en la descripción del producto. En caso de cancelación, le reembolsaremos el importe total pagado.
5. Condiciones de Pago Exclusivas
De manera inequívoca y exclusiva, todas las transacciones monetarias efectuadas en este Sitio se liquidarán únicamente a través de la plataforma PayPal. Al completar una compra, usted reconoce que Loyure no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. En consecuencia, nuestra responsabilidad se limita a la correcta transmisión de la orden a PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago, incluyendo cargos no autorizados o reembolsos, deberá ser gestionada directamente conforme a la Política de Protección al Comprador y Vendedor de PayPal. Le recomendamos revisar dicha política antes de finalizar su compra.
5. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, usted, como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de un medio fehaciente (como correo electrónico a [email protected]) y devolver el producto en su estado original, sin uso excesivo y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el producto presente defectos de fábrica. Asimismo, todos los productos comercializados en Loyure gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este período, si el producto no es conforme al contrato, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Quedan excluidos de esta garantía los daños causados por uso indebido, accidente o desgaste normal.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización alguna. Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de [email protected] indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin signos de uso excesivo y en perfectas condiciones. Una vez recibidos e inspeccionados, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago (PayPal). Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, excepto en casos de error nuestro o producto defectuoso. Este derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o que por razones de higiene o salud hayan sido desprecintados, según lo establecido en la legislación vigente.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Loyure o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otra forma de explotación sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de este contenido puede dar lugar a acciones legales.
8. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la máxima medida permitida por la legislación española, Loyure proporciona el Sitio y todos los productos 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No ofrecemos garantías explícitas o implícitas sobre la precisión, integridad o actualidad del contenido. En ningún caso Loyure será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni en aquellos supuestos en que la ley imperativa disponga lo contrario. Dado que todas las transacciones se procesan a través de PayPal, cualquier reclamación por cargos indebidos debe dirigirse a dicha plataforma.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, software y la selección y disposición de los mismos, es propiedad exclusiva de Loyure o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin nuestra autorización expresa por escrito. El uso no autorizado de este material puede dar lugar a acciones legales.
10. Enlaces a Terceros y Contenido Externo
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Loyure. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o asociación con el sitio vinculado. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan ser aplicables en su país de residencia. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted actúa como consumidor, esta cláusula no le privará de la protección que le otorga la ley, pudiendo presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio. Asimismo, la Comisión Europea pone a su disposición la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, para la resolución extrajudicial de controversias.
12. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada nula o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Loyure en relación con el uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Para cualquier consulta, puede contactarnos en [email protected].